Bine ai venit! Contul meu

Cosul meu
( 0 produse )
Nu aveti niciun produs in cos!
0 Lei Total(0):

Cautare intuitiva ?

Cauta masina dupa tip motor, cod motor, model auto, caroserie, etc.

Cautare selectiva ?

Detalii livrare si garantia produselor

livrare piese auto

   Termeni si conditii livrare la domiciliu.

ATENTIE ! Clientul are obligatia de a verifica coletul in prezenta celor de la firma de curierat care livreaza coletul.

   Prima procedura este sa achitati coletul, asa procedeaza firma de curierat. Dupa ce ati achitat, verificati coletul. In cazul in care constatati ca produsul este deteriorat, sau ambalajul este desigilat, rupt, murdar, etc, se face un proces verbal impreuna cu agentul firmei de curierat care v-a livrat coletul, pentru a dovedi ulterior ca nu l-ati deteriorat dumneavoastra, si ne anuntati imediat ce puteti pentru a va recupera banii, sau pentru a va schimba produsul.

Taxe de transport, transport propriu sau curier:
Pentru Bucuresti:
Livrare gratuita cu transport propriu, indiferent de valoarea comenzii sau greutate, intre orele 10:00-17:00.

-Comenzi de piese auto mai mari de 400 ron / comanda - livrare rapida gratuita cu Fan Courier (24 ore), colet in limita a 3 kg. Peste 3kg se percepe o taxa de 1 leu/kg
, sau cu transport propriu in cazuri speciale. Aceste cazuri se discuta telefonic.
-Comenzi de piese auto mai mici de 400 ron /  comanda - livrare rapida cu Fan Courier (24 ore) = 8 lei/primul kg si cate 1 leu/kg ce depaseste primul kg
Livrarea produselor se face de firma noastra sau prin curier in maxim 72 de ore de la confirmarea telefonica sau pe e-mail a comenzii, cu exceptia comenzilor primite vineri dupa ora 13.00 sau sambata - pentru care livrarea se face luni.
In functie de numarul comenzilor, livrarea poate fi efectuata si in aceeasi zi, dar numai daca comanda a fost facuta pana la ora 11.00 si produsele se afla pe stoc in magazin.

 

Pentru alte localitati:
-Comenzi de piese auto mai mari de 400 ron /  comanda - livrare rapida gratuita cu Fan Courier (24 ore), colet in limita a 3 kg. Peste 3kg se percepe o taxa de 1 leu/kg

-Comenzi de piese auto mai mici de 400 ron /  comanda - livrare rapida cu Fan Courier (24 ore) = 15 lei/primul kg, si cate 1 leu/kg ce depaseste primul kg
In unele situatii speciale, nu livram produse in localitatile unde nu exista sediul Fan Courier, deoarece clientul este nevoit sa plateasca o taxa suplimentara de transport(cca 1 leu/km dus-intors).
Singura modalitate de livrare  in localitatile unde nu exista sediul Fan Courier, este ca clientul sa se deplaseze  la cel mai apropiat sediu Fan Courier pentru a ridica coletul.
Livrarea produselor se face de firma noastra sau prin curier in maxim 72 de ore de la confirmarea telefonica sau pe e-mail a comenzii, cu exceptia comenzilor primite vineri dupa ora 13.00 sau sambata - pentru care livrarea se face luni.

   Cum functioneaza livrarea gratuita de piese auto ? Simplu !  Iti alegi piesele auto de care ai nevoie, le adaugi in cos si finalizezi comanda. Ulterior vom verifica daca ai facut corect comanda de piese auto pentru autoturismul ales in selector si te vom contacta pentru a stabili detaliiile de plata, facturare si livrare a produselor comandate. Livrarea gratuita de piese auto se va face in ziua stabilita de comun acord, numai in Bucuresti si cateva localitati din Judetul Ilfov, apropiate de Bucuresti.  
    Daca intampini dificultati in alegerea autoturismului sau produsului dorit, suntem aici sa te ajutam. Este suficient sa suni la unul din numerele de telefon afisate pe site, sau sa completezi o cerere de oferta si operatorii nostrii de vanzari vor crea oferta si/sau comanda de piese auto pentru masina ta.

   Produsele se pot livra si la alta adresa fata de cea specificata in documente sau la inregistrare pe site, dar trebuiesc ridicate de persoana care a facut comanda, sau altcineva imputernicit de persoana in cauza.
   In functie de numarul comenzilor, livrarea poate fi efectuata si in aceeasi zi, dar numai daca comanda a fost facuta pana la ora 12.00 si produsele se afla pe stoc in magazin.

   Acumulatorii (bateriile) auto nu se livreaza prin curier. Se vand direct la magazin, aducand la schimb acumulatorul vechi (uzat) de pe masina(se aplica legal politica discount-ului de 10% pentru reciclarea acumulatorilor uzati)
 


garantie piese auto

Conditii de plata si garantie

   In cazul livrarii la domiciliu (indiferent de localitate), plata facturii se face la livrare, atunci cand coletul cu produse ajunge la dumneavoastra. Factura se face la plecarea coletului de la firma noastra, si din acest motiv va rugam sa ne dati datele exacte si corecte pentru intocmirea ei.
Daca doriti sa platiti prin virament bancar, livrarea se va face in momentul in care suma platita a intrat in contul societatii noastre.
In cazul cumpararii produselor direct de la magazinul nostru, plata se efectueaza numerar sau card, la ridicarea produselor din magazin.

Declaratie de conformitate si Garantia produselor.
Rezolvam garantiile de piese auto pe loc, daca clientul inlocuieste componentele in service-ul nostru.
   Daca piesele sunt montate in alt service autorizat RAR, garantia se primeste dupa ce sunt verificate de catre specialistii in garantii. Termenul de verificare si raspuns este intre 14 si 30 zile lucratoare. Dupa acest termen, daca garantia se aproba, clientul primeste
inapoi la alegere contravaloarea piesei / pieselor sau piesele noi.
   SC AutoA Magazin cu sediul in Bucuresti , Str. Cap.Vasilescu C-tin nr.2 bl.138 , Ap.20 , inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/3077/2007 si CF 21096599,asiguram si declaram pe propria raspundere conform prevederilor art.5 din HG nr.1.022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului ,ca produsele comercializate de noi corespund normelor in vigoare si standardelor europene si nu produc un impact negativ asupra mediului. 
   Aceasta declaratie este valabila doar in cazul in care furnizorii nostrii respecta intocmai cele de mai sus si prevederile legale cu privire la comertul cu piese auto.

   Garantia produselor este de 12 luni pentru anvelope ,diverse componente electrice si electronice , sau 24 de luni(pentru piesele de folosinta indelungata.).respectiv 18 luni la celelalte componente de schimb (cu exceptia urmatoarelor grupe de produse: filtre (ulei, aer, combustibil,polen), becuri, sterg?toare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere si incandescente, garnituri metaloplastice si simeringuri, curele de transmisie si distributie, elemente de aprindere, uleiuri de motor, ferodou de ambreiaj, etc.si produselor care au garantia asigurata de producator pe ambalaj).

   Piesele de folosinta indelungata sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii,,electromotor si alternator complet, piese de motor in miscare.

   Garantia incepe de la data cumpararii / livrarii si este valabila numai in cazul in care montajul pieselor/componentelor se efectueaza intr-un service auto autorizat R.A.R.

Pentru ca piesa sa poata fi schimbata sau returnarea sumei componentei/lor care fac obiectul garantiei, sunt necesare urmatoarele acte:
1.Factura reparatiei respective(original+copie).
2.Copie talon auto autoturism.
2.Devizul de montaj(de obicei se atasaseaza la factura de reparatie)
3.Constatarea defectiunii piesei respective dupa proba, detaliata.
3.Copie autorizatie R.A.R a unitatii care a efectuat operatiunea.(precum ca unitatea are dreptul de a efectua operatiunea in cauza) 
4.Nu deteriorati / murdariti ambalajele pieselor auto cumparate de la noi pana nu sunteti sigur ca piesele se potrivesc pe masina dvs.
5.Nu montati pe masina piesele auto cumparate de la noi daca nu sunteti sigur ca ele se potrivesc pe masina dvs.
6.Factura / bonul fiscal emis de AutoA Magazin.


Nu se acorda garantie daca cerintele de mai sus nu sunt respectate!
Orice reclamatie sau retur (din diverse motive) se va lua in consideratie in maxim 14 zile de la cumpararea produselor de la magazin sau maxim 14 zile de la data primirii lor prin curier.(in cazul cumparaturilor online)

   Pentru a schimba un produs sau pentru a vi se returna banii, va rugam respectati instructiunile de la pct. 4 si 5


   


Call Center
021. 9192
Apel cu tarif normal

***

09.00 - 18.00 (Luni-Vineri) 09.00 - 14.00 (Sambata)

Acest site foloseste cookie-uri. Continuarea navigarii pe acest site implica acceptarea termenilor si conditiilor de utilizare. Sunt de acord.